Королевский банк Шотландии (RBS) пообещал выплатить компенсации тем, кто не смог оплатить свои покупки. Клиенты RBS, NatWest и Ulster Bank не имели возможности оплачивать покупки, в том числе онлайн с 18:30 до 21:30 GMT в понедельник.

Спикер банка заявил, что все системы теперь снова в норме. "Мы глубоко сожалеем о доставленных неудобствах", говорит Сьюзан Аллен, директор по связям с клиентами RBS. Аллен также сказала, что банк все еще не указал причину сбоев, но работает над "детальным анализом".

Банк, который по-прежнему на 80% принадлежит правительству Великобритании, заявил, что он улучшил свои услуги, с тех пор как проблемы произошли в июне и июле 2012 года.

Один из клиентов Natwest рассказал, что его карта была отклонена несколько раз в понедельник вечером. "Я видел длинные очереди возле банкоматов, и карты других людей также были отклонены. Я не мог ходить по магазинам".

Понедельник 2 декабря был одним из самых оживленных торговых дней в году. Он получила название Кибер понедельник в связи со шквалом скидок для повышения праздничных продаж.