eBay составил список запрещенных смартфонов, после отчетов о том, что на этих моделях были установлены программы-шпионы на китайском заводе. Немецкая охранная фирма сообщила, что Star N9500 на Android отправляла личные данные на компьютерный сервер в Китае, добавив, что Трояна невозможно было удалить. Представитель фирмы сказал в интервью с корреспондентом ИА "КОМ-НЬЮС", что вредоносная программа была замаскирована под законный Google Play Store app.

Телефон остается в продаже на Amazon, где нет возможности оставлять комментарии. Но eBay сказал, что на эту модель вышел запрет на глобальном уровне. В связи с сообщениями, что некоторые смартфоны Star 9500 загружаются с программ-шпионов, eBay не позволяет продажу этих устройств в качестве меры предосторожности.

Хотя бренд Star не является очень популярным, некоторым клиентам он понравился из-за его непосредственного сходства с Samsung Galaxy S4 в сочетании с тем, что он продается в три раза дешевле.

Охранная фирма G Data сказал в интервью с корреспондентом ИА "КОМ-НЬЮС": "Шпионская программа работает в фоновом режиме и не может быть обнаружена пользователями. Без ведома пользователя, смартфон посылает личные данные на сервер, расположенный в Китае и может скрыто устанавливать дополнительные приложения. Это дает возможность получения персональных данных, перехвата звонков и данных интернет-банкинга, чтения электронной почты и текстовых сообщений или управления камерой и микрофоном удаленно. Программа также блокирует установку обновлений безопасности".

Несколько фирм Шэньчжэнь используют eBay и другие сайты, чтобы продавать модели так, чтобы невозможно было разыскать производителя. И неизвестно, в курсе ли сам производитель о том, что происходит у него на заводе.